Кейсы

Перенесли инфраструктуру в облако, убрали зависимость от устаревшего сервера и сделали расходы на ИТ более предсказуемыми.

Ситуация

Для компаний малого и среднего бизнеса ИТ-инфраструктура часто развивается постепенно: сначала один сервер, потом файловая база, 1С, удаленный доступ, резервные копии, почта и общие папки. Со временем оборудование устаревает, обслуживание становится дороже, а любые сбои напрямую влияют на работу сотрудников.

Компания использовала локальный сервер в офисе. На нем размещались рабочие файлы, базы 1С, удаленный доступ и часть внутренних сервисов. Покупка нового сервера, лицензии, ИБП и дальнейшее обслуживание давали заметную разовую нагрузку на бюджет.

Задача

Нужно было обновить инфраструктуру без длительного простоя и лишних расходов, сохранить стабильную работу сервисов и сделать резервное копирование контролируемым.

• сервер требовал обновления;
• резервное копирование было настроено не полностью;
• удаленный доступ работал нестабильно;
• обслуживание оборудования и лицензий становилось дороже;
• при сбоях все зависело от одного физического сервера в офисе.

Что сделали

Сначала мы провели аудит текущей ИТ-системы: посмотрели, какие сервисы действительно нужны, сколько пользователей работает ежедневно, какие данные критичны, а что можно оптимизировать.

• перенесли основные сервисы в облако;
• настроили безопасный удаленный доступ для сотрудников;
• оптимизировали ресурсы, чтобы компания не переплачивала за лишнюю мощность;
• настроили резервное копирование;
• проверили работу 1С, файловых ресурсов и внутренних сервисов;
• оставили только необходимое оборудование в офисе.

Результат

После перехода в облако компания получила более стабильную и управляемую ИТ-инфраструктуру. Не потребовалась покупка нового сервера, снизились расходы на обслуживание оборудования, резервное копирование стало регулярным и контролируемым.

Совокупные затраты на ИТ удалось сократить более чем на 30% по сравнению с вариантом обновления локального сервера и дальнейшего обслуживания всей инфраструктуры в офисе.

• удобный удаленный доступ для сотрудников;
• меньше зависимости от офисного оборудования;
• регулярные резервные копии;
• возможность быстро добавить ресурсы при росте;
• понятные ежемесячные расходы на ИТ.

Настроили единую систему работы с заказами, статусами и задачами, чтобы менеджеры тратили меньше времени на ручные действия.

Ситуация

В розничной торговле скорость обработки заказов напрямую влияет на продажи, качество сервиса и нагрузку на сотрудников. Когда заявки приходят из разных каналов, без единой системы легко потерять заказ, забыть перезвонить клиенту или ошибиться с остатками.

До внедрения автоматизации часть процессов велась вручную: заказы фиксировались в таблицах, переписках и отдельных программах.

Задача

Нужно было собрать заказы, клиентов, статусы и задачи в одном рабочем контуре, чтобы руководитель видел картину по продажам, а менеджеры быстрее доводили заявки до результата.

• заказы обрабатывались медленно;
• часть информации терялась в переписках;
• сотрудники тратили много времени на ручные действия;
• было сложно быстро понять статус каждого заказа;
• руководителю не хватало прозрачной картины по продажам и загрузке менеджеров.

Что сделали

Мы разобрали текущий процесс от поступления заказа до его выполнения и настроили систему автоматизации под реальные задачи компании, без лишнего усложнения.

• настроили единую базу клиентов и заказов;
• автоматизировали этапы обработки заявок;
• сделали понятные статусы заказов для менеджеров и руководителя;
• настроили уведомления и напоминания;
• связали работу с товарами, остатками и документами;
• убрали часть ручных операций, которые раньше занимали время каждый день.

Результат

После внедрения автоматизации сотрудники стали быстрее обрабатывать заказы, а руководитель получил более прозрачную картину по продажам и текущей работе.

Время обработки заказов сократилось на 40% за счет того, что менеджерам больше не нужно было вручную искать информацию в разных местах и постоянно контролировать каждый этап самостоятельно.

• единая система для работы с заказами;
• меньше ошибок при обработке заявок;
• быстрый доступ к статусам и истории клиента;
• контроль задач и сроков;
• понятная аналитика для руководителя;
• снижение нагрузки на сотрудников.

Выстроили комплексную защиту данных: доступы, резервные копии, удаленную работу, антивирусную защиту и базовый мониторинг.

Ситуация

В финансовой сфере защита данных — один из ключевых элементов стабильной работы. Даже небольшая ошибка в настройках доступа, отсутствие резервных копий или слабый контроль рабочих мест могут привести к утечке информации, простою сотрудников и репутационным рискам.

Компания работала с большим количеством конфиденциальных данных: клиентская информация, финансовые документы, договоры, отчеты и внутренняя переписка.

Задача

Нужно было не просто поставить антивирус, а выстроить понятную систему защиты, которая работает постоянно и не мешает ежедневной работе сотрудников.

• не все рабочие места были одинаково защищены;
• права доступа выдавались без единой логики;
• резервное копирование требовало проверки и донастройки;
• не было прозрачного контроля за антивирусной защитой;
• часть сотрудников использовала удаленный доступ без достаточного уровня безопасности;
• отсутствовала единая картина по рискам и уязвимым местам.

Что сделали

Сначала мы провели аудит текущей ИТ-инфраструктуры: проверили рабочие станции, серверы, сетевое оборудование, удаленный доступ, резервное копирование и права пользователей.

• настроили централизованную антивирусную защиту;
• пересмотрели права доступа к файлам и внутренним ресурсам;
• ограничили доступ к критичным данным только для нужных сотрудников;
• усилили защиту удаленного подключения;
• настроили регулярное резервное копирование и проверку восстановления;
• обновили политики паролей и доступов;
• настроили базовый мониторинг состояния систем и важных событий.

Результат

После внедрения комплекса мер компания получила более надежную защиту данных и понятную систему контроля. Риски, связанные с несанкционированным доступом, заражением рабочих мест и потерей информации, были существенно снижены.

• упорядочили доступ к финансовым и клиентским данным;
• снизили вероятность заражения вирусами и шифровальщиками;
• повысили безопасность удаленной работы;
• обеспечили регулярное резервное копирование;
• получили контроль над состоянием рабочих мест и серверов;
• уменьшили зависимость от ручной проверки ИТ-систем.